기본적으로 동영상강좌가 다운로드 안되는 경우는 없습니다.
그런데 만약 뭔가 안되는 것 같다고 느껴지시면 그건 보통 사용하는 브라우저 옵션 설정 문제인 경우가 대부분입니다.
동영상강좌를 다운로드 할 때 브라우저에서 뭔가 한번에 잘 다운이 안된다고 느껴지시면 옵션을 살펴봐주세요.

인터넷도구 > 옵션 > 보안 탭 메뉴에서 '사용자지정옵션' 메뉴를 클릭해보시면 파일다운 옵션을 사용으로 활성화해주십시오. 그리고 '새창' 관련 옵션도 활성화해주시고요. 이거는 '개인정보' 탭 메뉴에서 팝업창 사용으로 활성화 시켜주시면 됩니다.

이러한 옵션이 비활성화로 되어있으면 강좌다운시 브라우저에 의해서 다운시도가 안될 수 있습니다.
이 부분은 사용자 브라우저의 옵션이 비활성화로 되어있는 문제라 사용자 본인이 옵션을 활성화로 바꿔주시고 다시 다운로드하여 이용해주셔야 합니다.

그리고 브라우저 옵션 비활성화로 강좌 다운로드 카운트가 잘못 카운팅 된거라면 해당 회차에 대해서 리셋 요청을 접수해주시면 리셋해드립니다. 유료회원 1:1 문의게시판으로 요청하시면 됩니다.
요청은 다운로드 새창에 본인아이디, 강좌코드, 회차명 정보가 출력되오니 그걸 복사해서 접수해주세요.
리셋에 필요한 강좌정보이니 복사해서 여기 1:1 게시판에 붙여넣기 하시면 됩니다.